“Gutes Marketing bedeutet, dem Mandanten kontinuierlich großen Wert zu liefern.” – Philip Kotler
Online-Marketing ist nicht einfach nur Online-Werbung. Viele setzen diese Begriffe gleich, doch Marketing ist nach unserem Verständnis sehr viel mehr. Das Zitat von Philip Kotler, einer der größten Marketing-Gurus weltweit, haben wir deshalb ausgewählt, weil es genau den Kern dessen trifft, was wir versuchen, zu vermitteln: großen Wert für den Mandanten zu schaffen und diesen Wert via unseren lokal-optimierten Websysteme auch auf vielen Kanälen zu kommunizieren.
Das ist die Bedeutung von Online-Marketing. Nutzt es denn auch Ihnen? Wenn Ihre Mandanten zufrieden sind, dann werden Sie es normalerweise auch sein. Wert für den Mandanten schafft man daher nicht erst mit der Dienstleistung, sondern bereits viel früher: Mit dem eigentlichen Produkt, der Information und dem „Kauf-Erlebnis”, das Sie dem potentiellen Mandanten bieten. Welche Emotionen gibt es, wenn der Kunde Ihre Website besucht, Handlungsbedarf hat und schließlich Ihre Dienstleistung in Anspruch nimmt?
Das ist auf jeden Fall sicher: Marketing und besonders Online Marketing ist eine betont gefühlsmäßige Sache. Es geht primär darum, zu erkunden, wie unser Mandant eigentlich tickt. Was geht in ihm vor und welche Emotionen kommen bei ihm ins Spiel, wenn er eine Kaufentscheidung trifft? – Wenn Sie wissen, wie der Kunde denkt und was er wirklich braucht, benötigen Sie nur noch das notwendige Handwerkszeug, um einen Service zu entwickeln, der den Bedürfnissen entspricht. Diese Werkzeuge finden Sie im Marketing. Darüber hinaus gibt es Ihnen Methoden, mit denen Sie die Welt da draussen wissen lassen, dass es Ihre Dienstleistung gibt. Online-Marketing kann Ihnen helfen diese Kommunikation gezielt an den potenziellen Kunden zu bringen.